Comment identifier le potentiel des employés?
Il est très utile de pouvoir anticiper la façon dont une personne pourrait réagir et intervenir dans divers contextes. Nous avons développé des indicateurs de potentiel qui vous aideront à déceler les personnes qui présentent les capacités et les caractéristiques déterminantes lorsqu’il s’agit de réagir et d’entrer en action dans certaines situations.
Voici une liste d’indicateurs de potentiel à votre disposition. Chaque Potentiel est basé sur des compétences, des traits de personnalité, des préférences de travail et des valeurs précises afin de vous donner le meilleur résultat possible. Selon les résultats de vos employés, vous serez en mesure de voir si ses caractéristiques se trouvent dans la zone recherchée ou non et d’évaluer si la personne possède le potentiel requis pour un contexte en particulier. Ces indicateurs vous seront utiles tant pour la sélection que pour le développement de votre personnel.
1. Potentiel en situation gestion de crise
Quelles sont les caractéristiques stratégiques qui aident un individu à gérer adéquatement une situation de crise ?
Le potentiel de gestion de crise est un indicateur qui permet de déceler si, en situation de crise, une personne a le potentiel pour bien réagir, s’adapter à la situation d’urgence et établir une certaine gestion des activités.
Caractéristiques pour les gestionnaires
Un gestionnaire qui présente un bon potentiel en situation de crise aura déjà développé des capacités en ce sens. Confronté à des évènements négatifs majeurs et soudains, sur lesquels il n’a pas nécessairement de contrôle, il pourra puiser dans ses ressources pour gérer adéquatement la situation.
On peut donc rechercher un gestionnaire qui manifeste des aptitudes à :
- Réagir rapidement et avec efficacité ;
- Prendre les choses en main avec lucidité afin de répondre à des niveaux inattendus de pression ;
- Analyser rapidement les aspects essentiels d'une situation ;
- Prendre des décisions majeures rapidement et efficacement ;
- Garder son sang-froid et son énergie ;
- Rester plus serein(e) et contrôler son niveau de stress mieux que la moyenne des gens en période de crise.
Caractéristiques pour les employés:
L’employé qui présente un bon potentiel pour réagir adéquatement et s’adapter en situation de crise manifeste des aptitudes à :
- Agir rapidement et efficacement ;
- Adapter son comportement, ses décisions et ses actions en fonction de la situation et de la façon dont elle évolue ;
- Analyser rapidement avec lucidité les aspects essentiels ;
- Conserver une bonne énergie et un niveau de stress acceptable ;
- Garder son sang-froid ;
- Rester plus serein et contrôler son niveau de stress mieux que la moyenne des gens en période de crise.
2. Potentiel de vulnérabilité en situation difficile
Le potentiel de vulnérabilité aide à détecter si les individus présentent des caractéristiques qui pourraient les rendre plus vulnérables que la moyenne devant l’adversité ou face à une situation troublante. La vulnérabilité peut aussi se manifester lorsque les difficultés sont nombreuses et qu’elles persistent.
Caractéristiques pour les gestionnaires et employés:
On peut donc rechercher une personne qui manifeste une tendance à :
- Réagir fortement à l’inconfort émotionnel, à la fatigue et/ou aux symptômes de stress ;
- Réagir fortement à la pression soudaine lorsqu’il est dans une situation stressante hors de contrôle où il faut prendre des décisions inattendues et/ou difficiles.
3. Potentiel orienté vers l'action
Le Potentiel d’une personne qui est orientée vers l’action aide à détecter les individus qui feront avancer les choses, par eux-mêmes et par les autres, prennent de bonnes décisions et les mettent en œuvre.
Caractéristiques pour les gestionnaires:
Le gestionnaire qui présente un tempérament orienté vers l’action manifeste des aptitudes à :
- Prendre des décisions rapides en se concentrant sur les objectifs à court terme ;
- Analyser, agir et intervenir rapidement ;
- Etre proactif ;
- Maintenir son sentiment d'urgence à un niveau élevé ;
- Coordonner le travail des autres et à faire en sorte que chacun ressente l'urgence d'agir.
Caractéristiques pour les employés:
L’employé qui présente un tempérament orienté vers l’action manifeste des aptitudes à :
- Agir et à s'adapter rapidement au quotidien dans son milieu de travail ;
- Prendre des décisions sans délai ;
- Chercher à obtenir des résultats à court terme ;
- Adapter son comportement et ses actions dans la situation.
4. Potentiel pour le télétravail
Le potentiel de télétravail est un indicateur de la capacité à effectuer le travail de manière optimale depuis la maison dans un contexte de travail à distance, et cela sans supervision physique.
Le télétravail peut bien sûr se décliner sous plusieurs formes et plusieurs raisons peuvent nous inciter à adopter cette approche. Que ce soit par mesure d’accommodement occasionnelle ou périodique, par choix de vie ou comme mesure d’urgence en situation de crise, ce mode de travail fait appel à des caractéristiques spécifiques des individus.
Caractéristiques pour les gestionnaires et employés:
Une personne efficace et à l’aise en télétravail manifeste des aptitudes à :
- S'organiser et se focaliser sur la tâche et les résultats ;
- Être flexible et ouvert au changement ;
- Être autonome ;
- Respecter l'horaire convenu, ses échéances et ses engagements sans besoin de supervision physique.
5. Potentiel pour le développement des affaires
Cet indicateur vous permet de déceler les personnes dans votre organisation qui présentent un bon potentiel en vente. Ces personnes peuvent avoir une expérience et/ou une formation très diversifiée(s), et même des idées préconçues sur le développement des affaires. Assurez-vous de leur donner l’occasion d’expérimenter le développement des affaires, laissez-les découvrir par eux-mêmes s’ils apprécient les activités et responsabilités associées à ce contexte et évaluez la façon dont leur talent naturel se manifeste.
Caractéristiques pour les gestionnaires et employés:
Une personne qui présente un bon potentiel pour le développement des affaires manifeste des aptitudes à :
- Créer et maintenir facilement les relations ;
- Identifier diverses occasions d'affaires ;
- Créer de la valeur à long terme pour l’entreprise ;
- Aimer prendre des risques ;
- Adopter une attitude dynamique ;
- Développer de nouvelles idées ;
- Exercer de l'influence sur les autres ;
- Communiquer avec aisance ;
- Aborder les choses sous l'angle des affaires.
6. Potentiel pour être ambassadeur de l'entreprise
Cet indicateur permet de déceler les personnes dans votre organisation qui présentent un bon potentiel pour promouvoir et représenter votre entreprise et pour faire rayonner la marque lors d’évènements, d’activités de réseautage, etc.
Caractéristiques pour les gestionnaires et employés:
Une personne qui a le potentiel d’être un bon ambassadeur de l’entreprise manifeste des aptitudes à :
- Être sociable, communicatif et extraverti ;
- Aimer être au contact des personnes ;
- Attirer l'attention ;
- Développer facilement de nouvelles relations ;
- Aimer les défis ;
- Promouvoir et représenter l’entreprise ;
- Être disposé à participer à des activités à l’extérieur des heures normales de travail.
7. Potentiel pour développer un projet d'exportation
Cet indicateur vous aidera à détecter les personnes aptes à soutenir vos opérations de développement des affaires à l’étranger ou dans de nouveaux marchés géographiques et ainsi assurer la croissance de votre entreprise.
Caractéristiques pour les gestionnaires:
Un gestionnaire qui présente le potentiel pour la gestion de projet d’exportation de l’entreprise manifeste des aptitudes à :
- Atteindre ses objectifs ambitieux ;
- Contribuer à l’analyse et à la stratégie d’affaires ;
- Être à l’aise dans les situations inconnues ;
- Être ouvert et créatif pour ajuster ses façons de faire à la réalité de nouveaux marchés ;
- Être proactif, persévérant et déterminé dans le développement des affaires ;
- S’assurer de mettre en place et de s’appuyer sur une structure de développement des affaires efficace ;
- Comprendre et naviguer aisément dans les dynamiques politiques et d’affaires ;
- Maintenir par lui-même un haut niveau de motivation ;
- Aimer le changement ;
- Entrer au cœur de l’action ;
- S’adapter à des horaires atypiques qui lui permettent de voyager.
Caractéristiques pour les employés:
Un employé qui présente le potentiel d’être un bon collaborateur pour exécuter la stratégie de croissance à l’étranger manifeste des aptitudes à :
- Viser et atteindre des objectifs ambitieux ;
- Conserver un haut niveau de motivation ;
- Être à l’aise dans les situations inconnues ;
- Être ouvert et créatif pour ajuster ses façons de faire à la réalité de nouveaux marchés ;
- Développer un nouveau réseau de contacts ;
- Faire du développement des affaires ;
- Organiser son travail ;
- Être persévérant et attentif aux détails ;
- S’adapter à des horaires atypiques qui lui permettent de voyager.
8. Potentiel d'empathie et de bienveillance
Cet indicateur vous permet de déceler les personnes qui ont l’intérêt et le potentiel pour faire preuve d’empathie et aider autres, qu’il soit un client interne ou externe.
Caractéristiques pour les gestionnaires et employés:
Une personne qui présente un bon potentiel d’empathie et de bienveillance manifeste des aptitudes à :
- Se soucier des autres ;
- Faire preuve d’empathie ;
- Aider spontanément les autres ;
- Prendre plaisir à aider les autres et à leur apporter du soutien ;
- Recevoir avec ouverture le support de ses coéquipiers ;
- Communiquer de façon non-menaçante.
9. Potentiel pour la précision et la conformité
Cet indicateur vous permet de déceler les personnes qui présentent un bon potentiel pour garantir la précision et la conformité dans les activités de votre organisation.
Caractéristiques pour les gestionnaires et employés:
Une personne qui présente un bon potentiel pour assurer la précision et la conformité manifeste des aptitudes à :
- S’organiser efficacement et faire des suivis fréquents ;
- Se soucier des détails ;
- Être rigoureux dans son travail ;
- Porter attention aux détails ;
- Respecter rigoureusement les règles;
- Observer et maintenir un haut niveau de précision et de contrôle sur les méthodes mises en place.
10. Potentiel pour devenir expert du domaine
Cet indicateur vous permet de déceler les personnes qui, par leur curiosité intellectuelle, leur rigueur et leur capacité d’analyse, présentent un bon potentiel pour devenir un expert dans un domaine.
Caractéristiques pour les gestionnaires et employés:
Une personne qui présente un bon potentiel pour devenir un expert du domaine manifeste des aptitudes à :
- Maintenir ses connaissances à jour ;
- Vouloir constamment en savoir davantage ;
- S’appuyer sur une méthodologie et des processus structurés ;
- Aimer approfondir sa compréhension des choses et pousser plus loin ses recherches ;
- Analyser les nouvelles informations dans le détail ;
- Résoudre des problèmes complexes sur la base d’une connaissance approfondie.